W branży HoReCa walka o lojalność klienta nie toczy się wyłącznie na poziomie standardu pokojów czy menu w restauracji. Prawdziwą przewagę buduje się poprzez detale, które składają się na tzw. guest experience (doświadczenie gościa). Od momentu przekroczenia progu recepcji, aż po relaks w strefie wellness – każdy punkt styku z marką ma znaczenie.

Pierwsze miesiące 2026 roku przyniosły kilka wyraźnych zmian na rynku materiałów promocyjnych. Z perspektywy firmy, która od 17 lat zajmuje się gadżetami reklamowymi, widzimy, że klienci podejmują dziś bardziej świadome decyzje niż jeszcze kilka lat temu. Coraz rzadziej pytają o najtańszy produkt, a znacznie częściej o to, czy dany gadżet będzie rzeczywiście używany. To właśnie użyteczność stała się jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe.